Pour le secteur du luxe, internet a longtemps été synonyme de vulgarité. On y trouvait de tout, et surtout, tous types de clientèles pouvaient y accéder. Sur internet, l'hésitation de passer la grande porte du magasin est levée. D'autre part, de nombreux marchands peu scrupuleux ont largement profité des débuts d'internet pour multiplier les ventes de contrefaçons.
Internet a donc été longtemps considéré comme un média peu valorisant. Les plus grandes marques du luxe ont ainsi préféré de ne pas investir sur ce média, craignant de dégrader leur image haut de gamme.

En outre, l'image et les symboles sont des aspects primordiaux dans le secteur du luxe, la problématique principale était donc de réussir à se démarquer avec le même support que les acteurs discount.

Cependant, les craintes liées au passage au commerce en ligne ont laissé place à l'intérêt commercial d'une présence sur le web. Si le site internet constitue une vitrine institutionnelle à moindre frais pour certains, il peut également être un magasin sans limite géographique pour d'autres, ou encore un excellent moyen d'obtenir des informations sur ses clients.

Fortes de ces arguments, les marques de luxe ont peu à peu investi la toile pour y occuper une place non négligeable, avec un taux de pénétration exceptionnel.
La vente de produits de luxe on-line constitue désormais un levier de développement des maisons de luxe.

En matière de luxe, les internautes se révèlent être des visiteurs réguliers. Près de deux internautes sur trois affirment se rendre au moins une fois par mois sur le site d'une marque de luxe. 40 % des internautes interrogés par Le Journal du Net disent même visiter de tels sites au moins une fois par semaine. 10 % y surfent plusieurs fois par jour. Un peu plus d'un tiers des internautes se rend sur un site de marque de luxe moins d'une fois par mois. Un sondé sur cinq s'y connecte très rarement.

Le luxe emploie en France des milliers d'artisans au doigté incomparable. Un milieu exigeant aux besoins très divers. Les métiers du luxe font rêver, mais que sont-ils exactement ? Métiers de la joaillerie assurément, de la haute couture et du parfum, mais encore ? La liste des « maisons » du Comité Colbert – fondé en 1954 par Jean-Jacques Guerlain pour promouvoir les entreprises françaises du luxe – est un bon indicateur.

Elle compte soixante-dix maisons de luxe couvrant une dizaine de domaines : la haute couture, les arts de la table, la maroquinerie, la parfumerie, mais aussi l'édition, la viticulture, l'hôtellerie, la gastronomie… A elles seules, ces entreprises représentent un quart du luxe mondial, soit 22,4 milliards de chiffre d'affaires, et elles emploient 115 000 personnes en France où l'on retrouve ces métiers d'art.

Un rapport de Catherine Dumas, sénatrice de Paris, remis le 19 octobre dernier au Premier ministre, explique qu'ils constituent l'essence du >secteur du luxe français, précisant que ce sont des métiers de passion : « Travailler dans les métiers d'art, c'est souvent l'engagement d'une vie. » Elisabeth Ponsolle Des Portes renchérit : « Ce sont des métiers d'accomplissement. Nous nous devons de les faire connaître, de susciter des vocations et d'attirer la reconnaissance sur ces artisans qui sont des trésors pour leurs entreprises et font l'identité française. »

Ainsi le Comité Colbert s'efforce-t-il de promouvoir leurs activités et de pointer l'excellence de leurs savoir-faire. Pour sensibiliser les jeunes, notamment ceux des classes de troisième, il organise depuis quelques années, avec le rectorat de Paris, des visites dans les ateliers de ses « maisons ». Car, aujourd'hui, les entreprises rencontrent des difficultés pour recruter ; les collégiens n'ont pas connaissance de ces métiers, choisissent souvent par défaut des professions manuelles, et les formations ne suivent pas toujours. Aussi des maisons comme Cartier, Hermès, Saint-Louis, Chanel ou, pour prendre un exemple étranger, Rolex, s'impliquent-elles désormais dans l'enseignement.

« La question de la transmission est l'un des défis majeurs des métiers d'art pour l'avenir… Certains savoir-faire risquent de disparaître, mettant en péril non seulement le patrimoine culturel de notre pays mais aussi certains secteurs économiques», souligne Catherine Dumas.

La France est sans aucun doute l'un des lieu incontournables de la mode, la ville de la Haute-Couture et du luxe. Les plus grandes maisons de couture se situent à Paris et la consécration pour tous créateurs est de participer aux défiles de mode parisien lors de la semaine de la haute couture.

Deux fois par an, en janvier et en juillet, Paris est le lieu de rencontre de tous les amoureux de la mode enfin de découvrir les nouvelles collections de plus grands styliste du monde et ainsi de savoir quelles seront les tendances du prêt-à-porter. Si les créations ne sont pas abordables à toutes les bourses, les produits de luxe de ces mêmes maisons de couture permettent à un plus large public de se sentir dans le coup.