Le Luxe sur internet

© garryknight
Pour le secteur du luxe, internet a longtemps été synonyme de vulgarité. On y trouvait de tout, et surtout, tous types de clientèles pouvaient y accéder. Sur internet, l'hésitation de passer la grande porte du magasin est levée. D'autre part, de nombreux marchands peu scrupuleux ont largement profité des débuts d'internet pour multiplier les ventes de contrefaçons.
Internet a donc été longtemps considéré comme un média peu valorisant. Les plus grandes marques du luxe ont ainsi préféré de ne pas investir sur ce média, craignant de dégrader leur image haut de gamme.
En outre, l'image et les symboles sont des aspects primordiaux dans le secteur du luxe, la problématique principale était donc de réussir à se démarquer avec le même support que les acteurs discount.
Cependant, les craintes liées au passage au commerce en ligne ont laissé place à l'intérêt commercial d'une présence sur le web. Si le site internet constitue une vitrine institutionnelle à moindre frais pour certains, il peut également être un magasin sans limite géographique pour d'autres, ou encore un excellent moyen d'obtenir des informations sur ses clients.
Fortes de ces arguments, les marques de luxe ont peu à peu investi la toile pour y occuper une place non négligeable, avec un taux de pénétration exceptionnel.
La vente de produits de luxe on-line constitue désormais un levier de développement des maisons de luxe.
En matière de luxe, les internautes se révèlent être des visiteurs réguliers. Près de deux internautes sur trois affirment se rendre au moins une fois par mois sur le site d'une marque de luxe. 40 % des internautes interrogés par Le Journal du Net disent même visiter de tels sites au moins une fois par semaine. 10 % y surfent plusieurs fois par jour. Un peu plus d'un tiers des internautes se rend sur un site de marque de luxe moins d'une fois par mois. Un sondé sur cinq s'y connecte très rarement.


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